Политика возврата средств

Ultra Proxy предоставляет услуги прокси-серверов. В связи с цифровым характером товара и мгновенным доступом к услугам после оплаты, возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных законодательством ЕС и США.

Общие правила

• • Средства не возвращаются, если вы использовали более 5% приобретённого трафика.
• • Возврат возможен только в течение 24 часов с момента покупки, если трафик не был использован.
• • Для запроса на возврат свяжитесь с поддержкой через email или Telegram.

Исключения

• • Технические проблемы, которые мы не можем устранить в течение 48 часов.
• • Ошибка при списании средств (задвоение платежа).

Как подать заявку

Напишите на support@ultra-proxy.pro с темой «Refund Request» и укажите ваш email, дату покупки и причину. Мы рассмотрим заявку в течение 3 рабочих дней.

Юридическая оговорка

Услуги прокси не подлежат возврату в большинстве случаев, так как после активации вы получаете мгновенный доступ к IP-адресам. Политика соответствует директивам ЕС (2011/83/EU) и законодательству США о цифровых услугах.